Битая карта
11 Октября 2002

• Версия для печати

Мы идем в казино, чтобы выиграть. А они - служащие казино, - чтобы мы проиграли. Даже швейцар на дверях, если он профессионал, должен с первого взгляда уметь отличать новичка от шулера, подпольного миллионера в стоптанных ботинках от жены нувориша, у которой в сумочке остались последние сто долларов после дневного шопинга. Отличать и сообщать по радиосвязи куда следует. То есть в службу безопасности.

Те, кто работает в игорных заведениях, не любят делиться своими тайнами. Это и понятно - их заработки составляют проценты от того, что проиграют посетители. Чем больше наш проигрыш, тем больше их выигрыш. И уходить с этих хлебных заработков заставляют только исключительные обстоятельства.

Сотрудники среднего звена - крупье, менеджеры, хотя и обязуются в своих контрактах не принимать участия в игре, не делать ставок через подставных лиц, очень часто становятся жертвами азарта и «подсаживаются» на рулетку. Рано или поздно это выплывает, и они вынуждены увольняться.

Марина Б., пять лет проработала крупье в одном из московских казино:

- Существует легенда о том, что новичкам везет в игре. Это правда только на пятьдесят процентов, за которые отвечает Бог. А на пятьдесят - все в руках крупье. От него зависит, подсядет новичок на игру или нет. Простейший психологический прием: сначала, на первой, неуверенной, маленькой ставке, новый клиент должен выиграть, и это подтолкнет его к дальнейшей игре. А как сделать, чтобы он выиграл? Как дают взятки чиновникам за игорным столом? Все очень просто. Среди крупье есть мастера, которые умеют выкинуть нужное число, попасть на желаемый цвет, достать необходимую карту. Вы можете в это верить или не верить, но, последив вечер за тем, как старший менеджер казино переставляет свои кадры от стола к столу, убедитесь в том, что я не вру.

Михаил, сотрудник западной парфюмерной фирмы, человек исключительно аккуратный в отношении к деньгам:

- Через увлечение казино прошли почти все сотрудники нашей фирмы. Как ни странно, особенно популярны игорные заведения были в дни после дефолта, когда зарплата наша резко сократилась и денег стало не хватать на привычные расходы.

Сегодня казино среди наших уже не модно. Остался один по-настоящему увлеченный, из руководства, который просаживает свою высокую зарплату.

Я ходил играть восемь месяцев в среднем раз в одну-две недели. Ставки, как большинство посетителей, делал скромные. Самый большой мой проигрыш - четыреста пятьдесят долларов, а выигрыш - семьсот долларов. Но в итоге за это время казино выиграло у меня полторы тысячи долларов.

Толя, человек творческой профессии, широкой души, хотя и неравнодушный к деньгам.

- Первый раз меня в казино привели Вовчик и Левчик. Им чего, они люди богатые. Крупье как-то сразу меня вычислил и дал выиграть полторы тысячи долларов. Я обрадовался, а когда утром вышел на улицу - оказалось, в итоге продул десятку. Сам не знаю, как это вышло... Только жене, ради Бога, ни-ни...

Мой собеседник в прошлом руководил отделом безопасности крупного московского казино. Пришел в него беспорточным и беспорочным отставным силовиком. За время работы в игорном бизнесе заметно поправил свое материальное положение. Но когда понял, что требования к нему со стороны руководства приобретают уже криминальный характер, решил свалить от греха подальше. Потому что по опыту предыдущей работы оперативника знал - тех, кому доверяют подобные поручения, в живых предпочитают не оставлять.

- Главная задача службы безопасности не спокойствие и благополучие клиентов. Главное - не дать им выиграть много. На это в конторе работают все. Когда интерьер планируют, даже психологов нанимают, чтобы как можно больше деталей обстановки отвлекали внимание от игры, чтоб свет и цвет мешали сосредотачиваться. И ремонты затевают регулярно, чтоб постоянные посетители к этим деталям привыкнуть не успевали.

В службе безопасности обычно все - бывшие семерочники, из визуального наблюдения. Визуалка идет постоянно и везде. Причем снимают на видео высокочувствительной оптикой. Девицы, меняющие прокладки в туалетах, об этом и не подозревают.

Первая головная боль - профессионалы. Психоаналитики, гипнотизеры, фокусники - те, чьи способности и навыки передаются по наследству, - для казино неинтересны, они работают с физическими лицами. Среди них много цыган, кавказцев, наших бывших соотечественников из Польши, Америки, Израиля. Самое опасное - гастролеры, работают группой. Сначала начинает ходить «наблюдатель». Его задача - примелькаться, но не привлечь внимания, составить схему действий в тот вечер, когда будут «фишку ломать»: определить психологический портрет всех крупье. Самое удачное время для проведения операции - привычные пересменки, перекуры, летучки персонала. И когда выбрано время «Икс» и разработан план операции, они заявляются все вместе, человек пять, и каждый играет свою роль: один деньги выигрывает, остальные - отвлекают персонал, обеспечивают отход.

У службы безопасности - свои фототеки на эту публику, постоянно идет обмен информацией о подозрительных клиентах, получивших крупные выигрыши. Но на сто процентов не перестрахуешься. В моей практике один раз сорвали шулерам игру: обратили внимание на то, что две девицы из группы прикрытия, делавшие в зале вид, что незнакомы, в туалете шушукались как старинные приятельницы.

Авторитеты, по правилам воровского мира, работать права не имеют и живут на пайку от общака, и проставлять эти деньги в казино не могут. Но время сейчас дикое, всем на правила положить - гребут под себя и ртом и ж... Такие играют в залах для VIP-персон, тайно, с ними проблем не бывает.

Простые посетители интересуют нас только тогда, когда им прет по-крупному - бывает это не часто, но никто из служащих не заинтересован в том, чтобы какой-то пруль унес в кармане всю выручку казино за вечер. Следить за играющим начинают сразу после того, как он выставляет на кон больше сотни баксов.

Как только клиент выигрывает больше тысячи, против него начинаются активные действия - меняют крупье. Не помогает - зовут главного менеджера - он сам, как правило, бывший катала. Его заработки - не меньше пяти тысяч долларов в месяц. Не справляется менеджер - начинается оперативная работа. Стараются бить по больным местам. А какие у нас больные места? Бухло, бабы и мордобой. Официант то и дело подтаскивает к везунчику поднос с рюмкой нестандартного размера неразбавленного горючего - угощение за счет заведения. Не действует бухло (а в него запросто могут и подмешать чего-нибудь расслабляющего) - на сцене появляются девицы в коротких юбках. Не клюнул на девиц - в дело вступает «конфликтный клиент»: он садится за тот же стол, может прикинуться пьяным, толкается, кричит - делает все, чтобы охранники «вынуждены» были навести порядок и вывести обоих из зала.

Служба безопасности отвечает за работу с клиентами, которым дали «поиграть в долг» - такой способ раскрутки чокнутых на азарте посетителей все больше входит в моду. У таких приходится проводить выемку квартир (конфисковывать все ценное на сумму проигрыша), а женщин иногда и на панель выпихивать.

Но все это - детские забавы в сравнении с теми проблемами, которые приходится решать службе безопасности из-за того, что казино - простейший способ отмывания денег, сбора компромата на власть предержащих. А главное - дачи взяток, потому что блатным западло платить ментам и красным выскочкам напрямую. Про это рассказывать не буду - я и так еле ноги унес.

Но не всегда казино остается в выигрыше. Настоящим бедствием для владельцев игорных заведений в последнее время стали вундеркинды из математических школ и вузов. Мальчишки пишут программы для покера, которые позволяют им срывать солидные куши в самых престижных заведениях столиц и их пригородов. Пресловутый «фейс-контроль» против одной из таких бригад катал-интеллектуалов сработал только тогда, когда все ее члены уже обзавелись «мерседесами». И загранпаспортами для международных гастролей.