Этот банк скоро рухнет
26 Июня 2015

• Версия для печати

Самые высокие ставки: до 15%

Регистрационный номер 2268 (29.01.1993)

информация на сайте ЦБ

Уставной капитал 1 896 829 000 руб.

Участие в системе страхования Да

Отделения 14

Банкоматы 434

О банке

МТС-Банк располагает всеми лицензиями, необходимыми для осуществления Банковской деятельности, а также является участником Системы страхования вкладов.

Великолепный банк! А теперь почитайте отзывы! Оценки выше единицы МТС банку ставят очень редко. Банк всех кидает и вымогает бабло!

_______________________________________

Банк? Неа...

Отзыв сразу ставлю без оценки.

По одной простой причине - эта КО даже единицы не заслуживает.

Будет много текста, так что если не хотите читать многабукаф, пропустите.

Начну из прекрасного далека, прям как в той песне.

Существовал, когда-то, региональный банк под названием "Далькомбанк", жил себе, не тужил, пережил не одну волну кризиса и не один волну поклепа с огромными изьятиями вкладов. У меня, тогда еще зеленой студентки, была дебетовая этого банка, стипендия и копеечки от родителей перечислялись. Жалобы на карту? На обслуживание? На колл центр? Упаси скотч.

Узнала о поглощении "Далькома" Мтсом только когда со старой карты при снятии с дебетовой (!) карты наличности стала списываться комиссия от 100 до 300 рублей.

Проглотив эту неудачу продолжала пользоваться.

Отучившись и приехав обратно в родной город, где было единственное отделение "Далькома", стала наблюдала на его месте вывеску яйцебанка.

Отработав пол года в другом кредитном учреждении, обратилась в МТС по поводу замены дебетовой бк.

Сотрудник руководствуясь, вероятнее всего, чувством собственной выгоды уговорила меня подать заявку на их новый тогда кредитный продукт "МТС Деньги". Максимальный лимит в 40 тысяч мне одобрили МГНОВЕННО, хотя никакой кредитной истории и в помине, у меня, 21-летнего клиента, не было. Когда очнулась дома и перечитала договора, оказалось, что из бака вышла я в картой на 40 тысяч и 4 дополнительными платными опциями и большой головной болью по оплате КК. Опции, скажу Вам, обходились, раз в пол года, в 12 тысяч.

Отдельно стоит отметить ежемесячные взносы по КК.

Смс оповещения приходят на суммы от 5 тысяч до 7 тысяч. Ребят, где вы видели ТАКИЕ платежи у нормального банка? Конечно, все понимаю, банк помогает мне побыстрее выплатить кредит, но какого простите? В нормальном банке такую сумму, ежемесячно можно оплачивать за кредит в ~150 тыс. Писать про срок КК мне не надо, Судя по выписке из БКИ данную кредитную карту я могу оплачивать до 2090 года. Думаю нехитрые вычисления сможет сделать каждый.

!Обслуживание!

Пишу ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по офису ДО №4 (г. Облучье, ЕАО) Дальневосточного филиала.

Ребят, а вы там знаете, что по стандартам клиентского обслуживания, на 1 клиента не должно затрачиваться времени более 15 минут. В случае, если обслуживание занимает больше времени сотрудник должен оповестить ожидающих клиентов о необходимости ожидания?

Впрочем, там и не знакомы с таки словосочетанием "Стандарт клиентского обслуживания".

Очереди, огромные очереди. Да да. И я пишу не про Сбербанк.

Благо, есть работающие терминалы, ибо чтобы внести оплату по кредиту (получить, отправить перевод) нужно отстоять очередь к специалисту, и далее в кассу.

Однако очереди там существуют не для всех. Юридические лица, почему-то обслуживаются вместе с физическими и им дается приоритет в обслуживании.

Отдельно выделю то, что с подвигло написать отзыв в 3к знаков.

МНЕ НЕ МОГУТ ПОДКЛЮЧИТЬ И\ИЛИ ИБ И МБ. Я хожу в свой обеденный перерыв 6-ой день. 6 дней мне не могут подключить гр**ный интернет либо мобильный банк. Сегодня же мне НАПРЯМУЮ отказали в подключении оного сославшись на то, что у сотрудника, которого я 5-ть дней ждала из отпуска, нет доступа к данной операции.

Звонки на горячую линию оному так же не помогли. Операторы с большой уверенностью посылают меня подключатся к ИБ в банкоматах и то, что ты стоишь перед ним и не наблюдаешь данных функций и глубоко не интересует. Несколько раз просто кидали трубки на мои вопросы.

Это глубоко упавшая кредитная организация которой не плевать только на юр. лиц. Спасибо банку, буду платить больше по карте и распрощаюсь с вами, с уверенностью скажу, что навсегда.

Никаких данных о себе оставлять не буду, мне, к сожалению, еще обслуживаться в указанном отделении.

________________________

Немного в шоке

Здравствуйте, дорогие друзья и представители банка (о котором я знать не знала до этого утра).

История.

18.06.2015 приблизительно в 8 утра (+/- 10-15 минут) позвонил автоответчик (номер +78800***02**) и сообщил: "У вас имеется просроченная задолженность в мтс банке, просьба ее погасить" (текст не дословный, но смысл таков). В первые секунды, я честно говоря была в шоке, т.к. об мтс банке не слышала (и вообще не уверена, есть ли он в нашем регионе). Далее здравый смысл ко мне вернулся, и я захотела узнать, что и как. Звоню в тех. поддержку банка (телефон взят с сайта). Первый раз (имя оператора вроде Марина, но не точно) мне сказали, что некий Н-ов Юрий Владимирович что-то где-то у них брал (я не знаю, кто этот человек, что он у них брал) и оставил мой номер телефона, как контактный (спросили, не Елена Юрьевна ли я и сколько у меня эта симка). Попыталась узнать, будут ли мне звонить. Ответ был довольно четким: "Да". (интересно, почему).

Хотела узнать, как избавиться от звонков, что-то невнятное про сайт мне сказала девушка и бросила трубку (общаясь крайне странно, будто это я у них что-то брала и что-то задолжала). Хм.. Ладно. Решила еще раз позвонить в поддержку (на этот раз записав разговор) и узнать, что все же делать с этими звонками (и возможно узнать где хотя бы территориально Н-ов нахдится, т.к. в этот момент, хотелось идти писать заявление в полицию). Ответила оператор Мария Владимировна. Я спросила все тоже самое (девушка задавала такие же вопросы, не знаю ли я Н-ва, а не Елена Юрьевна ли я, а сколько у меня эта симка). Спросила про регион этого человека. Сказали: "Сыктывкар" (на секунду, это республика Коми, а я живу в Воронеже). И опять же сказала, что-то где-то на сайте написать, дабы избавиться от звонков (но позвонить еще могут).

И у меня как бы вопрос.

1) Почему меня беспокоят в столь ранний час, по поводу человека, которого я никогда не видела.

2) Какое отношение мой номер телефона (который у меня лет 7-8 уже точно, а может и больше) имеет к вашему банку и вашему должнику?

Жду официального ответа от представителя банка по поводу этой ситуации.

____________________________________

Банк из 5 тысяч сделал долг 35 тысяч, теперь звонят коллекторы и угрожают

Был долг по кредитке около 5 тысяч, около года не платила, т.к. в декрете, муж тоже на тот момент не работал(были проблемы с переездом). Отделения банка у нас в городе нет. Я связывалась с банком, просила реструктуризацию, мне отказали. Так вот сейчас я эти несчастные 5 тысяч сразу бы оплатила, но банк это не интересует, ему теперь надо все 35 тыс.

_____________________________________

Выдал кредит на недействующий (украденный у меня) паспорт

Добрый день, расскажу Вам мою горе-историю. 26.06.2012 г. из моей машины была украдена сумка, в которой находился паспорт. Я оформила должным образом данное преступление в полиции Центрального округа г.Краснодара.

21.07.2012 я получила новый паспорт и беззаботно жила до возникновения желания взять ипотечный кредит.

03.06.2015 я получила отказ от банка в кредите и решила проверить свою кредитную историю (потому что поняла, что эта проблема идет оттуда) через БКИ. Заказав ее я было ошарашена увиденным. ДАННЫЙ БАНК ВЫДАЛ МНЕ КРЕДИТ НА УТЕРЯННЫЙ ПАСПОРТ 25.12.2012 В ГОРОДЕ ЧИТА. Как вам такое? Я очень возмущенная такой ситуацией пришла в банк, прикинувшись обычным посетителем, а не разъяренной обманутой женщиной попросила дать мне копию моего кредитного договора. Менеджер запросила из архива мой договор и о чудо - ЕГО НЕТ, НИ ДОГОВОРА, НИ ФОТО, КОТОРОЕ ДЕЛАЮТ С КЛИЕНТА В ТОРГОВЫХ ТОЧКАХ РТК МТС НЕТ.

Абсолютно несерьезный банк, как может руководство или СБ допустить выдачу кредита не проверив не числится ли паспорт в утраченных силу, утерянных. Как можно выдать без клиента кредит? Это только в несолидных, несерьезных, безответственных организациях может происходить такой беспредел. Со мной никто не связывался, хотя в их базах данных указан адрес моей регистрации и он указан верно, следовательно приходит мысль, что это нормально для данного банка.

СОВЕТ - дабы избежать подобных ситуаций, никогда никому не советую обращаться в данный банк и точки РТК МТС (там где телефоны продают) - это дочерняя организация БАНКА МТС, там нет никакой управы на персонал, захотят-повесят на вас кредит. Вот так. Мною уже написано заявление в полицию, также готовится моим адвокатом заявление в прокуратуру и суд.

Больше отзывов можно почитать ТУТ