Отключить «восьмерку» на телефоне стоит 200 рублей
12 Октября 2006

• Версия для печати

После введения в России платы за звонки со стационарных телефонов на мобильные десятки тысяч москвичей оказались в «черных списках» должников МГТС. Связисты отключают телефоны за несвоевременную оплату новой услуги, несмотря на то что счета до абонентов просто не доходят.

В МГТС винят в нерасторопности почту и рекомендуют оплачивать так называемые «внутризоновые» разговоры авансом на несколько месяцев вперед. В обществе защиты прав потребителей уверены, что руководство МГТС просто нарушает закон.

Читательница «Известий» Тамара Иванова, как обычно, оплатила абонентскую плату за услуги МГТС на несколько месяцев вперед и неприятно удивилась, когда в начале октября телефонный электронный диспетчер сообщил ей, что за ее номером числится задолженность за «внутризоновые разговоры» в 300 рублей за август и 400 с лишним за сентябрь.

Об отключении телефона «робот» не предупреждал, но настоятельно рекомендовал погасить долг. Откуда взялись эти суммы (напомним, абонентская плата МГТС за пользование телефоном составляет сейчас 200 рублей в месяц), Тамара не поняла, но задолженность на всякий случай погасила. Через четыре дня телефон отключили.

- Я приехала разбираться на Преображенский телефонный узел, - сообщает читательница «Известий», - и увидела там целую толпу таких же «отключенных», как и я.- Счетов никто из пострадавших также не получил. «Если вас не отключить, то вы и не придете», - при мне нахамила пожилой женщине одна из диспетчеров. Со мной она, правда, разговаривала более вежливо, сообщив, что мой телефон действительно оказался оплачен, но, дескать, из-за плохой работы почты до абонентов вовремя не доходят счета, а до МГТС - оплаченные квитанции.

Читательница попросила оператора предоставить ей детализированную распечатку счета, чтобы выяснить, с кем и когда она наговорила на 400 с лишним рублей в сентябре. Но оказалось, что и с «детализацией» у МГТС большие проблемы: в начале октября на телефонном узле женщине смогли выдать распечатку лишь за август, а детализированный счет за сентябрь обещали предоставить в лучшем случае недели через две. При этом для его получения Тамаре вновь придется приезжать на телефонный узел и стоять в очереди, так как детализированный счет является отдельной услугой, и его каждый раз надо заказывать заново.

- На мой вопрос, что делать, если в следующем месяце счет до меня опять не дойдет, а телефон отключат, оператор лишь пожала плечами, - продолжает Тамара.

Решив больше не связываться с новой услугой МГТС, женщина попросила оператора вообще отключить на ее телефоне «8». Выяснилось, что и это - отдельная услуга, которая стоит 200 рублей.

По материалам газеты «Известия»