Умирают два гиганта российско туриндустрии: Натали - Турс и DSBW-Турс
4 Июля 2018

• Версия для печати

Компания «Натали Турс» задолжала зарубежным партнерам десятки миллионов долларов.

Из-за финансовых проблем аннулируются все забронированные и оплаченные туры, — сообщил генеральный директор компании Владимир Воробьев.

Аннуляция затронет туристов, которые оплатили поездки, но еще не уехали. Ситуация с людьми, которые уже находятся за границей оперативно решается через турагентства, — добавил Воробьев. Он надеется, что через одну-две недели продажа туров будет возобновлена.

Расходы, связанные с возвращением туристов из-за рубежа, несет сама компания. Она же должна выплатить деньги за аннулированные путевки, — рассказала «Эху» исполнительный директор ассоциации туроператоров Майя Ломидзе. По ее оценке, ситуация с клиентами «Натали Турс» неприятная, но не катастрофическая.

О возникших проблемах стало известно в минувшие выходные. Ранее о трудностях с выполнением обязательств заявили и другие российские туроператоры.

Компания «Натали Турс» пока не приостанавливает свою деятельность, однако одна из ее структур — «Панорама Тур» — вынуждена аннулировать поездки, подтвержденные с 4 июля по 30 сентября включительно. Причина — финансовые разногласия с партнерами принимающей стороны. Сотрудничество, в частности, было прекращено с испанским партнёром «Натали Турс» — компаний W2Meet. Это одна версия. По другим данным, путевки были отменены для снижения издержек — из-за падения спроса на заграничные поездки. Чартерные рейсы в Барселону, Римини, Анталию и другие города компания прекратила еще в субботу. Позже стало известно о проблемах с турами на Кубу. Отельеры стали отказывать туристам в размещении — в связи с тем, что оператор не перевел им деньги за туристов. Клиенты, как утверждает руководство «Натали Турс», смогут получить деньги за отмененные чартерные программы. При этом оператор через одну-две недели планирует восстановить продажу туров — на зимние направления. В компании особо подчеркивают, что клиенты, купившие путевки на даты с 1 октября, по-прежнему смогут ими воспользоваться.

«Натали Турс» — не единственный туроператор, столкнувшийся с проблемами этим летом. Вчера компания DSBW-Tours, которая работала на рынке почти 28 лет, объявила о приостановке деятельности. Причина — невозможность исполнять обязательства перед клиентами и банками. Люди, купившие путевки, получат компенсации от страховых компаний. Собственник DSBW-Tours Карен Гончаров сравнил уход своей фирмы из турбизнеса со смертью близкого человека и написал эмоциональный пост в Facebook. Чуть ранее петербургский оператор «Матрешка-Тур» также заявил о проблемах. После того, как компании отказали в предоставлении слотов в аэропортах китайского острова Хайнань.

В Ростуризме утверждают, что системного кризиса на российском туристическом рынке сейчас нет, утешает нас "Эхо Москвы".

«Натали Турс» аннулирует оплаченные путевки, DSBW-Tours и «Матрешка-Тур» прекратили деятельность, «Аврора-БГ» приостановила чартеры, но это не кризис, так бывает. Вот причины: чемпионат мира по футболу (все сидят дома), американские санкции (из-за них весной подскочили курсы доллара и евро), дорогое авиатопливо (авиакомпании вправе требовать доплаты с заказчиков чартеров), отсутствие распродаж в турецких отелях (год назад они снижали цены, чтобы вернуть российских туристов). И, конечно, ошибки самих туроператоров (в «Натали Турс» признали, что их топит опубликованная ими же информация о состоянии компании), в том числе просчеты с прогнозами, - констатирует Медуза.