Pедакция не отвечает за содержание заимствованных материалов

Компромат | все материалы раздела

Страсти по «ЖАСО»
14 Февраля 2010

Оригинал материала: "ДЕЛО №"

Александр Киселев, Вадим Алексеев

В редакцию обратились сотрудники страхового общества «ЖАСО» с просьбой силами независимых журналистов разобраться в непростой ситуации, сложившейся в последнее время в одной из крупнейших страховых компаний страны. Предлагаем точку зрения коллектива «ЖАСО» на конфликт.

Непростое хозяйство президента ОАО «РЖД» Владимира Ивановича Якунина в последнее время доставляет ему всё больше головной боли. На железной дороге участились случаи террористических актов и техногенных катастроф. Население возмущается непрекращающимся ростом тарифов на услуги железнодорожников. Не успели ведущие федеральные издания успокоиться по поводу неловких попыток руководства ОАО «РЖД» «замять» неприятности с «Сапсанами», как на поверхность вылез новый скандал. Виновницей скандала стала Генеральный директор страхового общества «ЖАСО» Татьяна Парамонова, управленческие методы которой выглядят весьма странно.

Парашют для «Железной леди»

Для тех, кто не в курсе, Страховое общество «ЖАСО» - страховая компания, номинально являющаяся дочерней компанией ОАО «РЖД», а фактически обладатель уникальной клиентской базы — полутора миллионов работников российских железных дорог. Такой мощный ресурс долгое время позволял страховому обществу «ЖАСО» сохранять лидирующее положение на страховом рынке страны.

Неприятности у ОАО «ЖАСО» начались в 2009 году, когда Генеральным директором общества была назначена бывшая зампред Центробанка Татьяна Парамонова. Впрочем, здесь нужно сделать небольшое отступление. К тому моменту, когда Татьяна Владимировна возглавила страховую компанию, она уже была трижды бывшая.

Когда в 2002 году Виктор Геращенко ушел со своего поста, позиции Татьяны Владимировны в банке сильно пошатнулись. В банковских кругах Парамонову называли «типично советским банкиром» и она плохо вписывалась в политику новой прогрессивной команды под руководством Сергея Игнатьева. Однако из уважения к многолетнему опыту Татьяны Владимировны её оставили в Центробанке. Правда, доверили ей «нестратегическое направление» - руководство процессом перехода российских банков на международные стандарты финансовой отчетности (МСФО). На этом абсолютно некризисном участке бывшая «железная леди» Центробанка не смогла проявить себя. Татьяна Владимировна, которую в Центробанке за глаза всегда называли «Бабой С Железными Яйцами», похоже, попросту стала терять хватку.

В итоге, комментируя отставку Парамоновой в 2007 году, новый председатель Центробанка Сергей Игнатьев заявил: «Татьяна Владимировна, безусловно, человек очень профессиональный, очень работоспособный. В тоже время в последние годы у нее не всё получается. В частности, вопросы, за которые она отвечает, решаются медленно, трудно».

Но судьба была к Татьяне Владимировне благосклонна. В дополнение к «золотому парашюту», который ей, из уважения к старым заслугам, предоставили в Центробанке, Парамонова получила неплохой шанс. По слухам, на выручку Татьяне Владимировне поспешила её давняя подруга — Наталья Якунина, жена президента ОАО «РЖД» Владимира Якунина. Говорят, что Татьяна Владимировна Парамонова сама не стесняется этого обстоятельства и при любом удобном случае рассказывает о том, что она «вхожа в семью Президента ОАО «РЖД»». Поскольку были еще относительно свежи воспоминания о высоком статусе Парамоновой в Центробанке, Владимир Иванович Якунин сделал ее своим советником по финансовым вопросам.

Но и в этой должности Татьяна Владимировна не смогла продержаться долго. Меньше чем через год Президент ОАО «РЖД», видимо, понял, что финансовые советы Татьяны Владимировны не соответствуют современным требованиям бизнеса, а связи в банковской сфере перестали работать сразу после того, как Татьяна Владимировна ушла с ответственного поста в Центробанке. И Татьяна Владимировна снова стала бывшей. На этот раз бывшим советником Президента ОАО «РЖД».

Позже Парамоновой определили должность в совете директоров страхового общества «ЖАСО». Через год Татьяна Владимировна сделала еще шаг по карьерной лестнице, на одну ступеньку вниз. Из совета директоров её перевели непосредственно в кабинет директора «ЖАСО», заниматься хозяйством и текущим управлением.

Цветы в горшках, борщи по собственному рецепту

На новом месте Татьяна Владимировна оказалась в своей тарелке. Наконец-то разные «мальчишки» перестали указывать ей, что ей нужно делать, перестали учить её тому, как нужно работать. Страховое общество «ЖАСО» «сидело» на колоссальном людском ресурсе ОАО «РЖД» и потому была стабильной страховой компанией, занимающей серьезную позицию на рынке. Поэтому здесь не нужно было устраивать мозговых штурмов, принимать стратегически важные решения. Можно было сосредоточиться на укреплении порядка, в том виде как его понимала Татьяна Владимировна.

Из заявления коллектива «ЖАСО», которое сотрудники компании написали на имя Президента РФ, нам удалось узнать следующее (заявление прилагается). Реализацию своих замыслов Татьяна Владимировна начала с такого стратегически важного направления как... общепит.

Еще до прихода в «ЖАСО» Парамоновой, бывшее руководство компании сумело убедить топ-менеджеров ОАО «РЖД» в необходимости выплат работникам с зарплатами ниже 20 тысяч рублей дотаций на питание в размере от 100 до 150 рублей ежедневно. Татьяна Владимировна, вероятно, решила, что подобная «благотворительность» является непростительной роскошью, и это решение не утвердила.

По словам бывшего председателя первичной профсоюзной организации Дирекции «ЖАСО» Олега Курохтина, следующим шагом Татьяны Владимировны стало решение вопроса с деятельностью компании, занимавшейся организацией питания. Компания была коммерческой, работала на основании договора, согласно которому обязалась ежемесячно отчислять в бюджет «ЖАСО» сто тысяч рублей за аренду помещения и оборудования столовой. Тот факт, что у пищевиков были определенные долги перед «ЖАСО» Татьяну Владимировну возмутил. И она взяла решение этой проблемы под свой личный контроль.

Каково же было изумление технического директора, и по совместительству руководителя профсоюзной организации «ЖАСО», Олега Курохтина, когда ему на согласование пришел «новый» старый договор с компанией, занимающейся организацией питания. Согласно новому договору, «ЖАСО» давало возможность пищевикам работать на своей площади БЕЗВОМЕЗДНО. То есть, пищевики, теперь могли зарабатывать деньги, продавая завтраки и бизнес-ланчи сотрудникам «ЖАСО», но «ЖАСО» от этого теперь ничего не получало! Изумило технического директора и то, что «новый договор» был подписан задним числом. И что уж совсем не лезло ни в какие ворота, договор оформленный прошлым годом, был подписан людьми, которые пришли работать в компанию через восемь месяцев после его «подписания». Ошарашенный тем, что ему предлагают подписать договор, заключенный не в интересах компании, технический директор Курохтин пошел к руководству, чтобы указать на данный возмутительный факт (См. «Служебную записку №4644). Но новое руководство посоветовало техническому директору не задавать лишних вопросов и поставить свою подпись. Бывший командир корабля и морской офицер Курохтин продемонстрировал принципиальность и участвовать отказался.

Впрочем, в решении этого вопроса новое руководство сумело обойтись и без него. Тем более что, старая компания, занимавшаяся питанием сотрудников, была уже заменена на другую, которая работала по новому договору и на новых условиях, то есть, ничего не платя «ЖАСО». Зато организация питания была теперь поднята на новый недосягаемо высокий уровень. Еще работая в Центробанке, Татьяна Владимировна Парамонова неоднократно хвасталась журналистам, что любит кулинарить и особенно ей удаются домашние борщи, и что всем цветам она предпочитает цветы в горшках. Теперь Татьяна Владимировна смогла проявить все свои доселе скрытые таланты.

Сотрудники утверждают, что чаще чем в директорском кабинете ее можно было видеть в столовой, где она лично руководила расстановкой цветков в горшках, выбирала расцветку занавесок и контролировала приготовление тех самых домашних борщей и засолку капусты. Кстати про капусту. По компании поползли слухи, что «капуста», которую рубит новая компания, продающая домашние борщи сотрудникам «ЖАСО», идет не куда-нибудь, а в личный карман нового директора. И хотя источником этих слухов, судя по всему, стал не кто иной как замдиректора компании по вопросам безопасности А.А.Флягин, обращаем внимание, это только слухи, которые сама Татьяна Владимировна с негодованием отвергала.

Жёсткие методы

Между тем в компании росло недовольство. И причины для этого были. Причем весьма весомые. Парамонова на новом месте решила реформировать не только сферу общественного питания, но и многое другое.

В своем заявлении сотрудники «ЖАСО» пишут, что для начала новый директор отменила выплату всех премий, бонусов и надбавок. Те, кто работает в страховом бизнесе, знают, что именно премии и бонусы по результатам работы составляют значительную часть (до 70%) доходов сотрудников страховых компаний. Для «ЖАСО» как для дочерней компании РЖД это было особенно актуально. Вслед за премиями и бонусами были отменены добровольное медицинское страхование, добровольное льготное страхование от несчастных случаев для сотрудников «ЖАСО», компенсация за расходы по оплате мобильных телефонов и другие составляющие «социального пакета».

В числе прочих экономических мер, внедрённых Татьяной Владимировной на новом месте работы, стали сокращения заработной платы. Причем, по утверждению сотрудников компании, с явным нарушением всех имеющихся положений Трудового кодекса. Так, в частности, сотрудникам, несущим ночные дежурства, попросту стали учитывать в табели ночные смены, как обычный 8-часовой рабочий день!

Следующим этапом реформ стали увольнения. Разумеется, Парамонова начала «чистку» страхового общества с самой верхушки. Как говорит Олег Курохтин, были уволены: главный бухгалтер, заместитель генерального директора - начальник юридического департамента, директор по страхованию, исполнительный директор, заместитель генерального директора по работе с ОАО «РЖД», начальник отдела кадров, руководитель медицинского департамента. Особенностью новой кадровой политики, которую стала проводить Парамонова, стало то, что на места уволенных опытных сотрудников «ЖАСО» отдавших работе в страховом обществе не один год стали приходить буквально «люди с улицы», но преданные новому директору. Пришлым «варягам» новый директор положила оклады, несоизмеримые зарплатам сотрудников, отдавших компании не один год жизни. Кстати, о себе новый директор тоже не забыла. Сократив до минимума зарплаты рядовым сотрудникам и лишив их премий, бонусов и социальных выплат, генеральный директор Парамонова обеспечила себе хороший оклад и регулярные премии.

Сотрудники компании пошли за защитой к избранному ими руководителю профсоюзной организации Олегу Курохтину. Бывший командир военного корабля, морской офицер, человек, пользующийся уважением и доверием коллектива, Курохтин взялся отстаивать права тех, кого новый директор попыталась заставить уволиться. Курохтин начал писать жалобы и протесты в Прокуратуру, Российский профсоюз железнодорожников и другие инстанции (См. ниже).

Несговорчивому профсоюзному лидеру дали понять, что ему лучше не дергаться — технического директора «ЖАСО» Курохтина переподчинили заместителю директора по безопасности и прямым текстом сообщили: «Сиди тихо. Иначе и тебя уволим по статье». Бывший офицер воспринял это как личный вызов и пошел на открытую конфронтацию с директрисой.

В результате руководителя профсоюза «ЖАСО» начали «заваливать» дисциплинарными взысканиями за «нарушение трудовой дисциплины» и «неисполнение трудовых обязанностей, выразившихся в неисполнении указаний непосредственного руководителя». На основании этих причин, в ноябре 2009 года, Курохтин был уволен по статье 81 Трудового кодекса. Впрочем, нужно отдать должное управленческому опыту Татьяны Владимировны: она делала всё, что могла, чтобы вразумить профсоюзного лидера.

Татьяна Владимировна вышла на руководство Российского профсоюза железнодорожников и якобы потребовала убрать Курохтина, который «мешает ей работать». Но Роспрофжел Курохтина поддержал. О чем и уведомил в письменном виде директор «ЖАСО».

Дальше – больше. 15 сентября 2009 года в кабинет Курохтина, по его словам, зашел сотрудник компании А.А.Половников и без предисловий обрушил на голову профсоюзного лидера тяжелый металлический подстаканник. С раскроенным черепом и сотрясением мозга руководитель профсоюзной организации был доставлен в больницу, где 21 день провел на стационарном лечении с сотрясением мозга и раной головы.

Позже, избивший Курохтина сотрудник, осознав возможные последствия своих действий, якобы признался, что напал на Курохтина по указанию заместителя директора службы безопасности компании А.А.Флягина под давлением с его стороны. Заявление потерпевшего Курохтина было направлено в ОВД Басманное. Следователь, занимающийся этим делом, не сомневается в том, кто отдал соответствующий приказ Директору по безопасности. Однако, доказать это будет вряд ли возможным.

Сразу же после того как Курохтина увезли на «скорой» в институт Склифософского, была уволена единственный свидетель на падения на профсоюзного лидера – секретарь Тамара Окунева.

Стараниями Парамоновой и директора по безопасности Флягина профсоюз компании сократился на 60 человек. Их попросту уволили или заставили выйти из профсоюза под угрозой увольнения. По словам сотрудников, Парамонова якобы ввела в практику такие «форматы» работы с персоналом, как взлом личной электронной переписки сотрудников, сбор компромата и подбрасывание в компьютеры работников компрометирующей их информации. Оговоримся, что это только слухи.

Впрочем, Татьяна Владимировна и сама пала жертвой организованных ею самой «военных действий». Под влиянием нездоровой атмосферы и нервозности директора «ЖАСО» развилась настоящая мания подозрительности и преследования.

Президент обеспокоен

Причины для опасений у Татьяны Владимировны, действительно, есть. С ноября 2009 года Московская межрегиональная транспортная прокуратура Прокуратуры РФ признала незаконным не только увольнение Олега Курохтина, но также и все наложенные на него «дисциплинарные взыскания». В своих решениях от 15.01.2010 №7/1-04-10/37, №7/1-04-10/38, №7/1-04-10/39 прокуратура в частности потребовала: Приказ от 06.11.2009 №232-лс «Об увольнении технического директора ОАО «ЖАСО» Курохтина О.А», отменить. Рассмотреть настоящий протест с участием представителя межрегиональной транспортной прокуратуры незамедлительно.

Кроме Прокуратуры происходящим в страховом обществе «ЖАСО» заинтересовалась Федеральная служба по труду и занятости.

Обращение Олега Курохтина к Президенту России Дмитрию Медведеву было взято на контроль Администрацией Президента РФ и направлено в Федеральную службу страхового надзора.

Татьяну Владимировну Парамонову не спасли даже связи её заместителя -руководителя юридического департамента Гуськова, бывшего сотрудника милиции, в ОВД Басманное, куда было подано заявление по факту избиения Курохтина. Как рассказал нам сам Олег Курохтин, после визита в ОВД Басманное Гуськова, ОВД отказало в возбуждении дела. Показательно, что отказ последовал на следующий день после подачи заявления, то есть, сотрудники ОВД даже не удосужились сделать вид, что проверили изложенные в заявлении факты. Но в начале 2010 года Басманная прокуратура отменила решение об отказе в возбуждении дела и приказала начать проверку. Вдохновленные успехами Олега Курохтина в деле восстановления справедливости другие незаконно уволенные сотрудники страхового общества «ЖАСО» тоже начали писать заявления в суды и прокуратуру.

За год правления Парамоновой, страховое общество «ЖАСО», на протяжении 16-лет являвшееся одним из лидеров страхового рынка России, впервые не попало в престижный рейтинг страховых компаний, составляемый РБК. По итогам года «ЖАСО» не попало даже в первую десятку страховых компаний. По данным ФССН, на основании которых в начале 2010 года агентство финансовой информации «ПРАЙМ-ТАСС» провело анализ деятельности страховых компаний, страховому обществу «ЖАСО» теперь отведено «утешительное» 20-е, последнее, место в списке 20-ти крупнейших компаний России. В опубликованном 4 февраля 2010 года ПРАЙМ-ТАСС материале под красноречивым названием «Жизнь еще теплится» приводится информация о том, что прирост средств «ЖАСО» по сравнению с результатами 2008 года составил -(минус) 42,4 процента. Комментарии как говорится излишни.

Обсуждение статьи

Свидетель
May 16 2010 8:34PM

Интересно, что Парамонова не вечна. Держится она за счет связей в верхах, сама то очень далека от "семи пядей во лбу". Совестью "железная леди" также не обременена, поэтому сама не уйдет, таких убирают. Но это зависит от руководства РЖД и выше, сама то долго будет цепляться у кормушки. И если это случится (а это когда-то будет однозначно), то будет у компании еще один ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. Но если компания при таких темпах ее разорения выживет. А вот как поведут себя ее лакеи, которых она понабрала? Опять, как хамелеоны попытаются поменять окраску и будут ползать перед новым руководством? Да, скорее всего так и будет. Их тоже надо будет выкорчевывать с корнями. Про Половникова, Демидова, Флягина, Гуськова не говорю - с ним все уже давно ясно. Но во всех структурных подразделениях зародились такие червоточины. Все это не на благо ЖАСО. Долго потом надо будет все восстанавливать, выкорчевывая гнойники и поднимая имидж действительно уникальной компании до былых высот.

Всем сотрудникам желаю дождаться (по возможности) светлого дня и взяться за работу по восстановлению из руин компании.

С железнодорожными профсоюзами все ясно, организация не в состоянии защитить НИКОГО!

Сочувствующий
Apr 27 2010 8:51PM

Работал с Курохтиным Олегом Альбетровичем не один год, очень порядочный и умный человек. Насчет Половникова - так у него весь интеллект на лице написан. От него даже его родное управление делами открещивается, говоря что "он не наш". Кстати он из тех людей, о которых вообще нельзя сказать в чем их функционал. Работающие (и работавшие) в ЖАСО меня поймут. Видно только одно, вместо того, чтобы уйти из компании (хотя кому такие нужны?) после ухода прежнего ген. директора Козлова П.Б. (который его привел, какк своего одноклассника) этот человек начал лихорадочно соображать, чем бы угодить "новой власти". Решив доказать свою лояльность Парамоновой, он метнул в принципиального человека стакан в подстаканнике, разбив Курохтину О.А. голову. Единственного свидетеля данного вопиющего факта секретаря убрали с 2 этажа, а затем втихую уволили. Потом и Курохтина убрали, вместо него взяли Демидова А.М., который единственный из топов ЖАСО режет своим подчиненным премию до такой степени, что у него единственного появляется сэкономленный премиальный фонд (начальники отделов с премией ежемесячно получают 25-30 т.р., о специалистах вообще не говорю (это я к заявлению Половникова, что у него люди получали меньше всех)). От этого нового руководителя люди бегут как от огня, даже к кризис. На любой кадровый вопрос или об увеличении оклада Демидов лишь руками разводит - мол ничего сделать не могу, даже грузчика не смог взять - тьфу, а не руководитель. Курохтин О.А. такого не допустил бы! А Половников пусть задумается, что он в ЖАСО временно, его самого потом репрессируют за ненадобностью, т.к. он все равно БЫЛ из другой команды.

А Парамоновой Т.В. желаю постичь простую истину - люди не мусор, не стоит так к ним относится.

Профсоюзу, а именно Роспрофжелу, хочу сообщить, что более неспособной организации в части защиты своих членов (в т.ч. лидера этой организации в ЖАСО Курохтина О.А.) я еще не знал.

уже бывший работник
Apr 27 2010 11:29AM

По-моему, работник ЖАСО с еще работающим интернетом сильно рискует (и вообще удивительно, что у кого-то в ЖАСО еще работает интернет). Сейчас Флягин с Гуськовым-эти деревянные солдаты Урфина Джюса, лбы расшибут-будут вычислять кто это. А насчет их офицерской чести совершенно верно замечено-ни к чему она им.

Работник жасо с работающим интернетом(пока еще0
Apr 18 2010 3:12AM

Олег Альбертович!Нет надежды на Бассманное правосудие-но есть инстанции выше!Парамоновой - любви и сдавайся!Мартьянову удачи и сил!Флягину и Гуськову офицерской чести,хотя зачем она вам? Половников - му...ак!Болонович ты даже не зам?Президенту ржд ,Никифорову и т.д. - сожаление! Олег - мы тебя любим!!

профсоюзы
Apr 18 2010 2:46AM

Татьяна Владимировна!Вспомни свое былое величие.Оставь Курохтина в покое!83

Курохтин О.А.
Apr 2 2010 4:15PM

Дорогие коллеги!

В связи с большим объёмом искаженной информации, которую распространяет руководство ОАО «ЖАСО» по ситуации, сложившейся вокруг меня и профсоюза Дирекции ОАО «ЖАСО» довожу информацию по предпринятым мною действиям.

На основании моих заявлений в Басманный районный суд г.Москвы рассматривается жалоба о незаконности наложенных на меня взысканий и увольнении меня с работы. Руководство ОАО «ЖАСО» предложило мне за деньги восстановиться и затем уволиться по собственному желанию. На это предложение я ответил отказом. Цель моих действий – восстановить справедливость и законность в отношении меня. Для достижения этого буду реализовывать спланированные мною действия во всех инстанциях.

Мне известно о предпринимаемых шагах руководства ОАО «ЖАСО» по прекращению деятельности профсоюзной организации. Хочу довести до всех, что любое решение каждого члена профсоюза исходя из личной ситуации мной будет поддержано. Ваше решение никак не повлияет на решение трудового спора между мной и руководством компании.

Ещё раз благодарю за оказанную поддержку. В дальнейшем буду информировать вас о развитии ситуации.

нестраховой консультант
Mar 31 2010 1:06AM

Интересная дискуссия получилась.К сожалению,никто ЕЕ не подберет(тем более банкиры!).Очевидно,что до 60-летия компания будет отдана на разграбление.Усики будут торчать до осени.Курохтину уважение и сочуствие.Понятно ,чем закончиться борьба наивной веры с административным и фин.ресурсом в Басманом суде.Но такой поступок должен быть в жизни каждого мужчины.Удивили профсоюзы!

Свидетель
Mar 22 2010 4:35PM

Жаль страховую компанию ЖАСО. У нее нет будущего или, по крайней мере, оно далеко не безоблачно. Связано это прежде всего с пришлой Парамоновой Т.В., не сумевшей в 90-е годы грамотно помочь правительству вывести страну из тупиковой ситуации, завалившей 2 коммерческих банка и теперь экспериментирующая на страховом поле. Год ее "царствования" и прошлые "руководства" ясно показывают будущее сотрудников ЖАСО и компании в целом. Еще только воссев на престол, она ясно показала свою ненависть ко всем, обвиняя всех и каждого если не воровстве, то по крайней мере в безделье. Конечно не обошлось и без новоявленной команды высокооплачиваемых т.н. "профессионалов", которых Парамонова отбирала по своему усмотрению (личная гвардия). Все, что написано в статье, конечно же правда, как бы ни старались она сама и ее команда замять все дела, связанные с возмущениями сотрудников компании. Вот даже и здесь вылез какой-то там липовый страховой консультант со своим комментарием (наверное один из прикормленных). Своим поведением Парамонова бросает тень на руководство страны, ведь она является выходцем из этой среды, а учитывая воззвания сотрудников компании самые различные инстанции, но без ответа, комментарии как видите излишни. Она умеет работать.

Компанию еще можно спасти, если отправить работать Парамонову Т.В. по специальности (банковское дело) а управлять компанией поставить профессионалов. Может кто-нибудь ее подберет?! Пожалуйста!

Антиконсультант
Mar 17 2010 11:11AM

Не знаю ни одного сотрудника компании ЖАСО, который искренне поддержал бы Татьяну Владимировну. Может мне просто не везет? Кстати, стилистика Половника А.А. сильно смахивает на жанр «Страхового консультанта». Может это сама Татьяна Владимировна пытается заработать себе очки?

Господину Половникову дали задание скомпрометировать Курохтина, а не пытаться убить его! Странно, что капитан первого ранга запаса, кандидат экономических наук не смог справиться со столь элементарной задачей.

Все что написано в статье 200% правда. При чем, в результате такого, через чур «грамотного» управления «кэптивной» компанией пострадал не только «заместитель командира корабля по политчасти». Мадам лишила премий, всевозможных бонусов и доплат всех рядовых сотрудников, как головного офиса, так и филиалов. Может у меня дежа-вю? Тоже самое когда-то пережили и работники Центробанка. И своими действиями она преследует интересы далеко не акционеров (при значительном сокращении расходов, почему-то произошло существенное снижение прибыли, а соответственно, и дивидендов). Как призналась в одном интервью сама Татьяна Владимировна, настало время работы не на финансовый результат, а на повышение качества обслуживания страхователей.

Правда, понятие «повышения качества» у Татьяны Владимировны весьма своеобразное: разве может повыситься качество работы при снижении уровня оплаты труда и социальных гарантий работников? Думаю, вряд ли. Повышать качество услуг нужно путем повышения оперативности решения текущих вопросов, путем сокращения сроков согласования договоров и выплат. Подозревая в воровстве всех и каждого, Татьяна Владимировна затянула на себя «одеяло» по согласованию даже самых элементарных вопросов, до такой степени, что практически все дела встали колом. Существенное количество клиентов потерялись, просто не дождавшись этого самого согласования. А учитывая, что Татьяна Владимировна еще и не страховщик, а нести ответственность за принятые решения кому-то нужно, она создала эфемерный орган управления компанией – Правление. То есть за принятие особо важных решений отвечают они – Члены Правления. А конкретно – никто.

Возможно, до Татьяны Владимировны компания и была управляемая не совеем так, как некоторым бы хотелось, однако при всем при этом, результатами этого управления были довольны и страхователи, и работники компании, и акционеры. Теперь у «кормушки», в ущерб акционерам, толкутся «кумы» нового генерального директора, все так же работающие больше «на себя», нежеле на компанию. А те кто не попал в категорию «кумов» оказался в сообществе «рабов». С таким подходом к бизнес-структуре, можно лишиться вообще всех рельсов, и не только рыночных. Что случилось с рельсами в Элбим-банке, где Мадам занимала пост первого зампреда, а потом и в Российском национальном коммерческом банке? Оба эти банка разорились. Теперь пришел черед страхового рынка? А может экономить все-таки надо было начинать с себя и со своих «кумов»?

В результате чрезмерного сокращения расходов, бесценных специалистов переманили к себе компании, руководство которых ценит знания и опыт, и на этом не экономит. Все остальные просто заткнулись, и, боясь каждого шороха, молча, ждут перемен, опасаясь быть вышвырнутыми из компании. Один только «заместитель корабля по полит части» набрался смелости и открыто высказал точку зрения подавляющего большинства компании. Курохтину О.А. респект и уважуха!!!

Ну и ко всему прочему, серьезные люди (в частности АП и в ФССН) непременно задумаются над тем принимать во внимание все происходящее или нет, ведь дыма без огня не бывает…

уже бывший работник
Mar 16 2010 7:48PM

Речи "страхового консультанта" очень кое-кого напоминают. Даже представляю, как усы над губой вздергиваются вверх. Идейный вдохновитель Парамоновой Т.В., из-за которого, в принципе, и разгорелось то, что до сих пор горит. Знакомые словечки типа "прикормленные". Что же тогда говорить О вновь пришедших менеджерах, ну и некоторых переменивших ориентацию старых,которые уже даже и не прикормленные, а просто обжирающиеся, которые "за такие деньги будут делать все, что она (Парамонова) скажет" (цитата одного из пришельцев). На фоне общего унижения работников компании, нищенских зарплат эти страховые консультанты пытаются рассуждать на темы морали - предмете, который им неведом.

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |

Уважаемые участники форума! В связи с засильем СПАМа на страницах форума мы вынуждены ввести премодерацию, то есть ваши сообщения не появятся на сайте, пока модератор не проверит их.

Это не значит, что на сайте вводится новый уровень цензуры - он остается таким же каким и был всегда. Это значит лишь, что нас утомили СПАМеры, а другого надежного способа борьбы с ними, к сожалению, нет. Надеемся, что эти неудобства будут временными и вы отнесетесь к ним с пониманием.

Добавить сообщение




Опрос

Чем окончится вооруженный конфликт ХАМАСа и Израиля?

Личный дневник автораВ связи с закономерной кончиной укро-бандеровского Фейсбука, автор переместился в Телеграм: https://t.me/ISTRINGER и ЖЖ . Теперь вы регулярно можете читать размышлизмы автора на его канале в Телеграм и ЖЖ До скорой встречи
Иероглиф

Stringer: главное

Юлия Навальная не справилась с ролью вдовы героя


Юлия Навальная не справилась с ролью вдовы героя. Вместо того чтобы лететь за Полярный круг разыскивать тело мужа, эта женщина вылезла на трибуну Мюнхенской конференции по безопасности и улыбаясь сделала заявление, что поднимет знамя мужа и возглавит...чт

 

mediametrics.ru

Новости в формате RSS

Реклама

 

© “STRINGER.Ru”. Любое использование материалов сайта допускается только с письменного согласия редакции сайта “STRINGER.Ru”. Контактный e-mail: elena.tokareva@gmail.com

Сайт разработан в компании ЭЛКОС (www.elcos-design.ru)

Рейтинг@Mail.ru